Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ batbdt

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại batbdt, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ
batbdt Điều khoản sử dụng dịch vụ batbdt
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản

batbdt thu thập thông tin tài khoản chỉ để phục vụ xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn cho từng phiên đăng nhập. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo quy định pháp luật áp dụng, không lâu hơn mức cần thiết để xử lý tranh chấp.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống sẽ khóa tạm thời và thông báo để bạn xác nhận.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp giấy tờ xác minh danh tính.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc muốn làm rõ quy trình xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh bên dưới.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch nội địa.
Thư điện tử Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần tài liệu về điều khoản hoặc muốn lưu hồ sơ liên lạc chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Chuyên mục hỗ trợ tài khoản giải đáp các vấn đề liên quan đến xác minh ví, giới hạn giao dịch và quyền truy cập.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã mở tài khoản tại batbdt và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép tham gia cá cược trực tuyến.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản — bao gồm mở nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc sử dụng phương thức thanh toán không hợp lệ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc gửi email. Yêu cầu cần kèm xác minh danh tính; chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu hồ sơ và phản hồi kết quả xem xét sớm nhất.